Dépannage d'équipements industriels et astreinte
Une machine à l'arrêt, c'est une production qui s'arrête. CMS intervient pour diagnostiquer et réparer vos équipements d'atelier, quel que soit le métier en cause.
Réponse sous 24 h ouvrées
À toute demande, client sous contrat ou non.
Tous les métiers
Électricité, automatisme, mécanique ou hydraulique.
Rapports en ligne
Chaque visite donne un rapport consultable et validable dans votre espace client.
Deux niveaux de service
Clients sous contrat
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Intervention planifiée sous 48 h*
- Intervention en urgence sous 24 h possible, avec majoration
- Astreinte* soirs, week-ends et jours fériés selon votre contrat
- Demandes et suivi depuis votre espace client
Sans contrat
- Demande d'intervention en ligne
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Intervention dans les meilleurs délais
- Devis avant intervention
*Selon les conditions prévues au contrat.
Une machine à l'arrêt ?
Décrivez la panne et ajoutez une photo : nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
Pour une demande efficace
Ce qu'il faut nous indiquer
Le lieu
La machine et sa référence
Le dysfonctionnement constaté
Le degré d'urgence
Une photo ou une courte vidéo du défaut
Elle nous permet souvent de préparer l'intervention et de venir avec les bonnes pièces.
Avec un contrat, vos équipements sont suivis.
De 1 à 5 ans, des visites selon un calendrier planifié, des demandes traitées en priorité et vos rapports réunis dans votre espace client.
*Selon les conditions prévues au contrat.
- 24 h
- Réponse à toute demande, en heures ouvrées
- 48 h*
- Intervention planifiée en cas de panne
- Astreinte*
- Possible les soirs, week-ends et jours fériés
Un équipement à l'arrêt ou une maintenance à planifier ?
Décrivez votre besoin et ajoutez quelques photos : nous vous répondons sous 24 h ouvrées.